全額返金サービスについて

商品到着後45日間に限り全額返金サービスを行なっております。

開封されていても、一部ご使用されていても安心してこのサービスをご利用下さい。

返品を希望されるお客様は、必ず事前にお客様専用フリーダイヤル0120-005-213までお電話ください。

対象商品

MIRANESTの全商品が対象です。

• 商品到着後45日以内とさせていただきます。

※一部PR商品は除きます

ご返品の前に

ご返品の際は必ず事前に商品と同梱しているカタログ等に記載の顧客様専用フリーダイヤルにお電話ください。

顧客様専用フリーダイヤル	0120-005-213

受付時間 午前9時～午後6時まで（日祝、お盆、年末年始は除く）

※ご連絡がない場合は返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

※お問い合わせフォームからの申込は受け付けておりません。

全額返金の対象

商品を返品していただいた方のみ、全額返金を行なっています。

• 各商品ごとの初回の購入時に限り適用いたします。
• 商品の返送を確認の上、返金をさせていただきます

ご返送時の送料

送料はお客様負担にてお願いします。

万一、着払いで返送された場合は、そのままご返送させていただきます。

返金方法

ご返品商品の到着を確認次第、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

• 振込先の口座を納品書の空白欄に記入し、返品商品と一緒にお送りください。
• 振込先は「銀行名・支店名・口座番号・名義人（カナ）」をご明記ください。

返品先の住所

返品先の住所は下記となります。

※ご返品の際は必ず事前に商品と同梱しているカタログ等に記載の顧客様専用フリーダイヤル0120-005-213にお電話ください。

返品する際の同梱物

返品する際の同梱物は下記をご用意お願いいたします。

• 商品(開封済・ご使用されていてもお受け付けさせていただいている商品については可)
• 納品書
• 会報誌やカタログなどの同梱物

領収書について

領収書は商品と一緒にご返品ください。

※一部商品による請求変更があった場合、領収書は返品用品とご一緒にご返送ください。

お気軽に「コンシェルジュ」にご相談ください

コールセンターには、天然アナツバメの巣の効能について専門知識を備えた「コンシェルジュ」が在籍しております。お客様からの商品に関するご質問はもちろん、ペットのお悩みにも心を込めて丁寧にお応えしてまいります。どうぞお気軽にお電話くださいませ。

MIRANESTをすでにご利用いただいているお客様

商品のご注文や定期便の変更などをお電話で承ります。お気軽にお問い合わせください。

顧客様専用フリーダイヤル	0120-005-213

受付時間 午前9時～午後6時まで（日祝、お盆、年末年始は除く）

初めてのご注文はこちら

初めてのご注文をお電話で承ります。使い方や選び方など、些細な疑問でもお気軽にお問い合わせください。

お客様センター	0120-128-213

受付時間 午前9時～午後6時まで（日祝、お盆、年末年始は除く）

※すでにご注文いただいている場合は商品の出荷番号、お客様IDをご準備いただくと、お客様の情報などをすぐに確認できるため、スムーズなご対応が可能です